Política de reembolso y cancelación
Explica reembolsos de primera compra, cancelación de suscripción, renovaciones y contacto con soporte.
Fecha efectiva 9 de marzo de 2026
1. Garantía de 7 días para primera compra
Si kublaro no es para ti, puedes pedir reembolso dentro de los 7 días posteriores a tu primer pago exitoso.
- El período empieza en la fecha del primer pago exitoso.
- Aplica a primeras compras, no a renovaciones.
- Los reembolsos aprobados vuelven al método original vía Stripe.
2. Cancelación
- Puedes cancelar cuando quieras.
- La cancelación detiene renovaciones futuras.
- Mantienes acceso hasta el final del período pago.
- No hay reembolsos parciales por créditos o tiempo no usado dentro del ciclo salvo exigencia legal.
3. Cómo pedir reembolso
Escribe a [email protected] con asunto "Solicitud de reembolso" e incluye el email de tu cuenta kublaro. Buscamos revisar solicitudes en 2 días hábiles.
4. Excepciones
- Solicitudes después de los 7 días.
- Cuentas suspendidas o terminadas por violar Términos.
- Renovaciones cuando no cancelaste antes del cobro.
Legal
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Elige el plan que encaja con tu volumen de creación. Puedes cancelar cuando quieras.